Teslimat Politikası
Şu anda Türkiye içinde gönderim yapıyoruz ve gelecekte hizmetlerimizi diğer ülkelere de genişletmek için çalışıyoruz.
Teslimat Süresi Formülü:
Toplam Teslimat Süresi = Taşıma Süresi + Transit Süresi
Teslimat Süresi: 1–2 iş günü (Pazartesiden Cumaya).
Nakliye Süresi : 2-3 iş günü (Pazartesiden Cumaya).
Tüm ürünler gönderilmeden önce bir üretim sürecinden geçer ve bu da taşıma süresini uzatır.
Sipariş Son Teslim Saati: Saat 16:00’ten GMT+03:00 (Istanbul) ile aynı iş gününde işleme alınır. Bu saatten sonra veya hafta sonları/resmi tatillerde verilen siparişler bir sonraki iş gününde işleme alınır.
Nakliye Yöntemleri, Maliyetleri ve Taşıma Süreleri:
| Gönderim Adı | Teslimat Süresi | Kargo Ücreti |
| Standart | 3-5 İş Günü | Ücretsiz |
Takip Bilgileri:
Siparişiniz gönderildikten sonra size e-posta yoluyla bir takip numarası sağlayacağız. Bunu, Siparişinizi Takip Edin sayfamızdan veya doğrudan kurye web sitesi üzerinden paketinizin ilerleyişini takip etmek için kullanabilirsiniz.
Adres Değişikliği:
Gönderim adresinizi güncellemeniz gerekiyorsa lütfen siparişinizi verdikten sonraki 24 saat içinde [email protected] adresinden bize ulaşın veya +90 552 161 60 18 numaralı telefondan bizi arayın . Lütfen siparişiniz yola çıktıktan sonra gönderim adresini değiştiremeyeceğimizi unutmayın.
Müşteri Desteği:
Size yardımcı olmak için buradayız! Aşağıdaki saatler içerisinde bize ulaşın:
Çalışma Saatleri: Pazartesi’den Cuma’ya kadar mevcuttur: 09:00 – 19:00 ve Cumartesi: 12:00 – 19:00 GMT+03:00 (Istanbul)
Bize Ulaşın:
Adres: Üçler, Kutuplar Sk. No:10, 05100 Amasya Merkez/Amasya
Telefon: 0507 639 5456 Pazartesiden Cumaya kadar mevcuttur : Pazartesi’den Cuma’ya kadar iletişime geçin: 09:00 – 19:00 ve Cumartesi: 12:00 – 19:00 GMT+03:00 (Istanbul)
E-posta: Herhangi bir soru veya soruşturma için bize info@ekofirsat adresinden e-posta gönderin . İş günlerinde e-postalara 24 saat içinde yanıt vermeye çalışıyoruz.
Notlar:
Resmi tatiller, hava koşulları, kargo gecikmeleri gibi dış etkenlere bağlı olarak teslimat süreleri değişiklik gösterebilir.
Şu anda Türkiye dışındaki yerlere gönderim yapmıyoruz, ancak yakında genişletmeyi planlıyoruz.